老张去年买了套210平的大平层，搬进去那天挺开心，客厅大得能打羽毛球，阳台上还能看到江景，结果第一个月物业账单寄来要交1200块，他问了下邻居，楼下住80平的李姐才交400块，老张心里琢磨着，自己多出的130平面积，是不是该配个专属保安。
物业干的活其实就那些，保安在门口站岗，保洁打扫公共走廊，电梯定期保养，绿化带修剪草坪，这些人从不进业主家门，连门口的垫子都不碰，服务对象是整栋楼，不是业主家的面积，可收费时却按房产证上的面积算，这就像去饭店吃饭，服务员看顾客体重200斤就收200块，100斤的只收100块，菜一样多，座位一样大，碗筷也一样，就因为秤上数字高得多掏钱。
更让人想不通的是，买房的时候你已经为公摊面积付过钱，比如上海某个楼盘，标着350平方米，实际能用的只有220平方米，剩下的130平方米是电梯井、楼梯间和配电房这些地方，开发商按350平方米卖给你，你掏了全款，住进去以后，物业又按350平方米收物业费，等于同一堵墙、同一个电梯井，你交了两份钱，有位业主每个月要交7000多块的物业费，实际住的房间加起来不到150平方米，剩下的全是空气和混凝土。
小区电梯广告收入、快递柜租金和临时车位费，法律明确规定归全体业主共同所有，物业公司却说代为管理，账目不公开，发票拿不出，合同也看不到，业主询问时，物业回应用于公共维护，再追问就说影响邻里关系，有人要求查账，物业直接建议走法律程序，可打官司花费数万元还不一定能赢。
大家不是没想过提意见，可三十多年来物业费都按面积收，买房是件大事，花了半辈子积蓄，谁愿意承认自己买贵了，再说真要改计费方式，得装设备、改系统、重新签约，物业公司没动力推动，业主们又难组织起来，一两户人家提意见，很快就被晾在一边。
国外一些地方尝试过按户收费、按人头收费，或者根据水电用量分摊费用，深圳在2023年修订了相关条例，规定公共收益要按照专有面积比例分配，但真正执行的小区非常少，住建部内部统计显示，最近两年业主维权案例增加了37%，其中大部分问题仍然围绕物业费和广告收益。
在北上广深这些城市的高端小区里，物业费一般每平方米每月要六到十二块，一套一百八十平以上的大房子，每年光交物业费就要两三万，这笔钱占到家庭收入超过百分之十五的住户，差不多有两成多，更常见的是，七成以上的小区从来不公开公共收益的情况，九成的业主也从来没拿到过一分钱的分红。
老张后来翻了翻购房合同，发现建筑面积那几个字印得特别小，他没再去找物业说理，只是把自家门前的门垫换成了橡胶做的，反正保洁员从来不会踩进来。
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